Dasar Privasi myr8

1 Pengenalan

myr8 ("kami", "platform") berkomited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas amalan pengurusan data kami — termasuk jenis data yang dikumpul, tujuan penggunaannya, cara ia dilindungi dan hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna.

Sebagai platform kasino dalam talian yang beroperasi untuk pemain Malaysia, kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga. Maklumat peribadi anda tidak pernah dijual, disewakan atau dikongsi untuk tujuan komersial kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.

Dasar ini terpakai bagi semua pengguna platform myr8, termasuk mereka yang mengakses melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital lain yang dioperasikan oleh myr8.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

myr8 mengumpul data peribadi dalam dua cara utama — maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan	Pengesahan akaun (KYC) & pematuhan undang-undang
Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Komunikasi akaun & sokongan pelanggan
Kewangan	Nombor akaun bank, butiran dompet digital	Pemprosesan deposit & pengeluaran
Dokumen	Salinan kad pengenalan, bil utiliti	Pengesahan identiti & alamat (KYC)

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar web dan sistem operasi peranti anda.
• Data log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, masa akses dan tindakan dalam platform.
• Data permainan seperti sejarah pertaruhan, kemenangan, kekalahan dan tempoh sesi bermain.
• Maklumat peranti mudah alih termasuk model peranti dan sistem operasi apabila menggunakan aplikasi myr8.
• Data geolokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan wilayah.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap penggunaan data peribadi anda oleh myr8 mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah tujuan utama kami menggunakan maklumat yang dikumpul:

• Pengurusan akaun — mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan undang-undang (KYC/AML) — memenuhi keperluan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram yang diwajibkan.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti yang mencurigakan.
• Sokongan pelanggan — memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan sebarang isu akaun yang anda hadapi.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain dan fungsi platform.
• Komunikasi platform — menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini terma dan maklumat promosi (jika anda telah bersetuju).
• Permainan bertanggungjawab — memantau tabiat bermain untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.

myr8 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

myr8 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut untuk membolehkan perkhidmatan kami berfungsi:

• Penyedia pembayaran — maklumat transaksi dikongsi dengan bank, penyedia dompet digital dan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.
• Penyedia permainan — data teknikal minimum dikongsi dengan pembangun permainan bagi tujuan penyelesaian masalah teknikal.
• Badan penguatkuasaan undang-undang — kami diwajibkan mendedahkan maklumat apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah.
• Penyedia perkhidmatan IT — pembekal infrastruktur awan dan perkhidmatan keselamatan yang mengendalikan sistem platform myr8 di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5 Keselamatan Data

myr8 menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk menjaga keselamatan data peribadi anda:

• Penyulitan SSL 256-bit — semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan myr8 disulitkan sepenuhnya menggunakan teknologi TLS terkini.
• Penyulitan data berehat — data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun pengguna bagi mencegah akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan keselamatan 24/7 — sistem pengesanan pencerobohan kami memantau aktiviti yang tidak normal secara berterusan.
• Kawalan akses dalaman — hanya kakitangan myr8 yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan akses tersebut dilog serta diaudit secara berkala.
• Ujian keselamatan berkala — platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas.

Walaupun kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

myr8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki perlu (Essential Cookies) — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi — mengumpul data tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan prestasi. Tiada maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti dikumpul.
• Kuki kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik — membantu kami memahami corak penggunaan umum platform untuk tujuan pembangunan produk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform myr8.

7 Tempoh Penyimpanan Data

myr8 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun sebagaimana dikehendaki oleh peraturan kewangan dan cukai.
• Dokumen KYC — disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log komunikasi — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data log teknikal — disimpan selama 90 hari untuk tujuan nyahpepijat dan keselamatan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonim sedemikian rupa sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

8 Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna platform myr8, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan.

9 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi platform, beberapa data pengguna mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua kes sedemikian, myr8 memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Penggunaan klausula kontrak standard yang diiktiraf antarabangsa bagi melindungi data yang dipindahkan.
• Memastikan penerima data di negara lain tertakluk kepada peraturan perlindungan data yang setara atau lebih ketat.
• Penilaian impak perlindungan data dilakukan sebelum sebarang pemindahan data baru ke lokasi antarabangsa.

10 Pindaan Dasar Privasi

myr8 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu atau keperluan undang-undang yang berubah. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform myr8 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan privasi myr8 sedia untuk membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform myr8
• Waktu tindak balas: Semua pertanyaan privasi akan dijawab dalam masa 5 hari bekerja